닥터나우매출 9배를 이끈 도매업이 법으로 막힌 닥터나우, 다음 수익모델은 무엇일까

01매출을 9배로 키운 사업이 법으로 금지됐다

매출을 9배로 키운 사업이 법으로 금지됐습니다. 그 법에는 회사 이름까지 붙었습니다. 비대면 진료 앱 닥터나우 이야기입니다.

2024년 11억원이던 닥터나우의 매출은 2025년 약 97억원으로 뛰었습니다. 그런데 합병 시기로 보아 그 급증을 이끈 것으로 보이는 의약품 도매사업이 2026년 9월 공포된 이른바 '닥터나우 방지법'으로 2027년 9월부터 금지됩니다. 법의 정식 이름은 약사법이고, '닥터나우 방지법'은 업계와 언론이 붙인 별칭입니다.

02누적 진료 400만 건, 서비스 지표는 성장 중

닥터나우는 DART에 등록되어 있지 않아 감사보고서가 없습니다. 그래서 이 글의 재무 숫자는 스타트업 정보 플랫폼(혁신의숲 공개 요약, NICE D&B 자료)과 기사에서 가져온 2차 자료이고, 공식 감사보고서 숫자와 다를 수 있습니다.

서비스 지표만 보면 닥터나우는 잘 크고 있습니다. 아래 숫자는 모두 회사 발표 기준입니다.

2026년 상반기 진료 145만 건은 1년 전의 약 2.2배입니다. 이 숫자에는 대면 진료 예약 약 40만 건이 들어 있고, 비대면 진료만 보면 약 105만 건으로 65% 늘었습니다. 저도 올해 들어 꽤 여러 번 사용했습니다.

고혈압·당뇨·탈모처럼 90일 이상 처방을 관리하는 만성질환 환자의 재진율은 84% 이상이라고 회사는 밝혔습니다. 환자들이 앱을 한 번 쓰고 지우지 않고 계속 쓴다는 뜻입니다.

03비대면 진료가 법 안으로 들어오기까지

닥터나우의 비대면 진료는 2020년 2월 코로나19 대응으로 한시 허용된 뒤, 2023년 6월부터는 시범사업으로만 이어졌습니다. 정식 법적 근거는 2025년 12월 23일 공포된 의료법 개정(법률 제21238호)으로 생겼습니다. 이 개정은 비대면진료(제34조의2)와 비대면진료 중개업자의 신고·인증(제34조의8)을 새로 담았고, 2026년 12월 24일부터 시행됩니다.

2019년 창업한 회사가 6년 만에 법 안으로 들어온 셈입니다. 그런데 문제는 서비스가 아니라 돈을 버는 방식이었습니다.

04매출·영업손실 추이와 비진약품 합병

2022~2024년은 뉴스투데이(혁신의숲 인용)·NICE D&B 기준, 2025년 매출은 혁신의숲 공개 성장률 818.1%로 계산한 값입니다.

2022년부터 2024년까지 닥터나우의 매출은 27억원, 26억원, 11억원에 머물렀고 영업손실은 매년 100억원 안팎(97억~150억원)이었습니다. 매출보다 영업손실이 몇 배 큰 구조였습니다.

그러다 2025년 2월 자회사였던 의약품 유통업체 비진약품을 흡수합병하며 의약품 유통사업에 뛰어들었습니다. 2025년 매출은 2024년 10억 5,787만원에 공개 성장률 818.1%를 적용하면 약 97억원, 9배가 조금 넘습니다. 기준 칼럼에는 같은 해 영업손실이 57억원으로 줄었다고 적었지만, 이 숫자는 공개 자료로 확인하지 못했습니다. 사업별 매출 구성도 공개되지 않았습니다.

05약국 뺑뺑이와 비진약품 배지 논란

닥터나우는 의약품 도매사업을 시작한 이유로 '약국 뺑뺑이'를 들었습니다. 병원에서 처방전을 받았는데 근처 약국에 약이 없어 여러 곳을 돌아야 하는 문제입니다. 이를 해결하겠다며 약을 직접 공급하기 시작했습니다. 자회사 비진약품이 약국 대상 도매를 본격적으로 시작한 것은 2024년 9월입니다.

논란은 이때부터 시작됐습니다. 비진약품에서 29종, 약 100만원 상당의 패키지를 산 약국은 '나우약국'이 되어 앱에 'NOW 조제확실'·'재고확실' 같은 표시와 배지를 받았습니다. 약사들 사이에서는 사실상 강제라는 지적이 나왔습니다. 플랫폼이 도매업을 겸하며 유통까지 통제하게 됐습니다.

약국에 특정 도매상(비진약품)을 쓰게 만드는 구조가 리베이트로 볼 수 있다는 지적이 이어졌고, 2024년 10월 23일 국회 보건복지위원회 국정감사에서도 다뤄졌습니다. 정진웅 대표는 이 자리에서 "시정 보완하겠다"고 답했습니다.

06도매업을 접는 대신 합병, 그리고 '닥터나우 방지법'

닥터나우는 도매사업을 접는 대신 2025년 2월 비진약품을 흡수합병하고 약사용 도매몰을 열어 도매업을 본격화했습니다. 2025년 3월에는 100만원 구매가 필요했던 나우약국 서비스를 모든 제휴약국으로 넓혔고, 2026년 1월에는 도매 구매 약국의 '재고확실' 표기와 재고 입력 약국의 표기를 '조제가능성'으로 통일했습니다.

국회에서는 2024년 11월부터 플랫폼 사업자가 의약품 도매업을 함께 하는 것을 막는 약사법 개정안이 추진됐고, 업계는 이를 '닥터나우 방지법'이라고 불렀습니다.

개정 약사법의 핵심은 두 조항입니다. 제46조제5호는 의료법 제34조의8에 따른 비대면진료 중개업자에게 의약품 도매상 허가를 하지 않도록 했습니다. 제47조제8항은 의약품 도매상이 특수한 관계에 있는 비대면진료 중개업자와 이용계약을 맺은 약국에 직접 또는 다른 도매상을 통해 의약품을 팔 수 없게 했습니다.

이 법은 1년의 유예를 거쳐 2027년 9월 16일부터 시행됩니다. 2024년 9월 도매를 시작한 지 딱 3년 만에 매출의 중심이 된 사업구조가 법으로 막힙니다.

닥터나우는 약국 뺑뺑이를 해결하려던 스타트업의 혁신이 선례가 없다는 이유로 막혔다는 입장입니다. 반대편에서는 약사회·의료계가 요구해 온 법이라는 보도가 나왔고, 정부는 공정한 의약품 유통·판매 질서를 세우려는 취지라고 설명했습니다.

07자본 280억원에서 95억원으로

닥터나우가 받은 투자는 누적 약 600억원입니다.

2022년 말 280억원이던 자본총계는 3년 연속 적자로 2024년 말 95억원이 되었습니다. 2년 만에 약 185억원, 66%가 줄었습니다. 2022년 400억원대였던 투자 라운드는 2025년 약 100억원으로 작아졌습니다. 정진웅 대표는 누적 투자금 약 600억원의 상당 부분이 팬데믹 때 무료 약 배송 등으로 소진됐다고 말했습니다. 다만 당장 대규모 투자금이 필요한 시점은 아니라고 덧붙였습니다. 2025년 이후의 자본과 현금 잔액은 공개되지 않았습니다.

08흑자 전환 목표와 다음 수익모델

닥터나우는 2026년 흑자 전환이 목표라고 밝혔습니다. 하지만 매출을 끌어올린 도매사업은 1년의 유예 뒤 2027년 9월부터 할 수 없습니다.

대안으로는 의원·약국 중개수수료나 월정액 유료화, 건강기능식품·화장품·의료기기 커머스, 진료·처방 데이터를 비식별화해 제약·보험사에 파는 데이터 사업 같은 얘기가 나옵니다. 회사의 공식 발표가 아니라 기사가 전한 전망입니다. 대표는 "의료법상 수수료 형태의 수익은 어렵다"고 말했고, 업계에서는 어느 쪽이든 기존 의료 체계와 부딪칠 수밖에 없다고 지적합니다.

09규제를 넘은 혁신일까, 선을 넘은 플랫폼일까

이용자와 진료 건수는 꾸준히 늘고 있는데, 수익모델마다 규제와 부딪히는 회사가 닥터나우입니다. 규제를 넘은 혁신인지 선을 넘은 플랫폼인지는 도매 이후의 수익모델에서 판가름 날 것으로 보입니다.