개인정보 처리방침

① 당사는 개인정보보호법 제15조 제1항에 따라 정보주체의 동의를 받거나 법령에서 허용하는 경우에만 개인정보를 수집하며, 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 받겠습니다.

② 홈페이지 상담 신청(상담 신청 페이지와 업무사례·서비스 안내 페이지의 상담 신청 양식)

1. 목적: 상담 신청 접수, 상담 일정 안내와 회신, 상담 이력 관리

2. 항목(필수): 성함, 연락처, 이메일, 문의 서비스, 알게 된 경로, 문의 내용

3. 보유기간: 상담 접수일부터 3년. 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

4. 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부하면 상담 신청 양식은 이용할 수 없습니다. 이 경우에도 전화나 이메일로 상담하실 수 있습니다.

③ 채팅 상담(홈페이지 오른쪽 아래 문의 버튼)

1. 목적: 1:1 채팅 상담과 회신

2. 항목: 이용자가 채팅에 입력한 이름, 연락처, 상담 내용과 채팅 서비스 이용 과정에서 생성되는 접속 기기·브라우저 정보

3. 보유기간: 상담 종료일부터 3년. 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

④ 전화·이메일 상담

1. 목적: 상담 접수와 회신

2. 항목: 이용자가 알려 주신 성함, 연락처, 이메일, 상담 내용

3. 보유기간: 상담 종료일부터 3년. 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

⑤ 상담 후 계약을 맺어 회계·세무 업무를 수행하는 경우, 그 업무에 필요한 개인정보의 항목과 보유기간은 계약에서 따로 정하며 관련 법령이 보존을 요구하는 경우 그 기간 동안 보존합니다.

당사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 범위를 초과하여 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 정보주체 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

3. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

① 당사는 원활한 상담 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. Google LLC: 상담 신청 정보의 저장(구글 스프레드시트)과 접수 알림 메일 발송

2. Telegram Messenger Inc.: 상담 접수 알림 메시지 전송

3. 주식회사 채널코퍼레이션: 채팅 상담 시스템 운영

4. 네이버클라우드 주식회사: 회사 이메일(네이버웍스) 운영

② 당사는 위 위탁 업무 중 일부를 위해 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

1. 이전받는 자와 연락처: Google LLC(googlekrsupport@google.com), Telegram Messenger Inc.(앱 내 문의 또는 https://telegram.org/privacy)

2. 이전되는 국가: 미국 등 Google 데이터센터가 있는 국가, 싱가포르 등 Telegram 데이터센터가 있는 국가

3. 이전되는 항목: 성함, 연락처, 이메일, 문의 서비스, 알게 된 경로, 문의 내용

4. 이전 시기와 방법: 상담 신청 시 정보통신망을 통해 전송

5. 이용 목적과 보유기간: 위 ①의 위탁 업무 수행, 제1조에서 정한 보유기간 또는 위탁계약 종료 시까지

6. 거부 방법과 효과: 상담 신청 양식 대신 전화나 이메일로 상담하시면 국외 이전 없이 상담하실 수 있습니다.

③ 당사는 위탁계약 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 개인정보 처리방침을 통해 알리겠습니다.

① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 타 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 삭제하며, 수탁자 시스템에 저장된 개인정보는 정기적으로 파기 요청을 하여 파기확인서를 제출 받습니다.

2. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 삭제합니다.

① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요청

2. 필요 시 개인정보 정정 및 삭제 요청

3. 개인정보 처리중지 요청 및 이의제기

② 제1항에 따른 권리 행사는 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 개인정보 보호 책임자 또는 홈페이지에 기재된 연락처로 연락주시면 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항 제3호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 가능합니다. 다만 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 별도로 작성하여 제출하여야 합니다.

⑤ 제1항 제3호에 따른 개인정보 처리 중지 요청 시 업무수행에 일부 제약이 있을 수 있습니다.

당사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 안전성 확보 조치를 이행하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부 규정 수립 및 운영, 개인정보보호 교육, 개인정보보호 내부점검 등

2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 정보보호시스템 운영 등

3. 물리적 조치: 전산실, 자료실 등의 출입통제 등

① 당사는 홈페이지 이용 현황을 분석하여 서비스를 개선하기 위하여 구글 애널리틱스(Google Analytics 4)를 이용합니다. 이 과정에서 쿠키 등 자동 수집 장치를 통해 방문 일시, 접속 기기·브라우저 정보, 유입 경로, 페이지 이용 기록 등이 수집될 수 있으며, 당사는 이를 특정 개인을 식별하는 데 사용하지 않습니다.

② 당사는 같은 목적으로 마이크로소프트 클래리티(Microsoft Clarity)를 이용하여 화면 내 클릭·스크롤·이동 등 방문 행태 정보를 수집합니다. 이용자가 입력란에 적은 내용(이름, 연락처, 문의 내용 등)은 가려진 상태로 처리되어 수집되지 않습니다.

③ 수집된 정보는 Google LLC와 Microsoft Corporation이 운영하는 국외 서버에 저장·처리되며, 보관 기간은 구글 애널리틱스 데이터 보관 설정(최대 14개월)과 마이크로소프트 클래리티의 데이터 보관 정책에 따릅니다.

④ 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 구글이 제공하는 애널리틱스 차단 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하더라도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

① 정보주체는 개인정보 처리에 관한 모든 문의사항 발생 시 당사 내 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있으며 개인정보보호 책임자 및 담당자는 정보주체의 문의사항에 대해 성실하게 답변해줄 의무가 있습니다.

② 정보주체는 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요할 경우 아래 외부 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

③ 당사의 개인정보보호 책임자와 담당자 정보 및 연락처는 제9조(개인정보 보호 책임자)에서 확인할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 개인정보보호법 제31조 제1항에 따라 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

직책 : 대표회계사

성명 : 이원준

이메일 : wjleecpa@moduacc.com

개인정보 보호 실무 담당자

직책 : 주임

성명 : 정미진

이메일 : sd0003759@moduacc.com